Drukarki fiskalne, Kasy fiskalne, Porady

Urządzenia fiskalne potrafią przykuwać wzrok. Tylko… po co?

Urządzenia fiskalne potrafią przykuwać wzrok. Tylko… po co?

Istnieje szereg aspektów, które charakteryzują współczesne kasy oraz drukarki rejestrujące. A o jakim najmniej się mówi? Z dużym prawdopodobieństwem można stwierdzić, że jest nim… wygląd urządzeń fiskalnych. Trudno się temu dziwić, skoro estetyka technologii sprzedaży często wydaje się „akurat najmniej przydatna” i przecież „nie za nią się płaci”. Czyżby? Paradoksalnie, design kasy czy drukarki rejestrującej również ma swój praktyczny wymiar.

Użytek z wyglądu, czyli estetyka współczesnych technologii

Wszelkiego rodzaju urządzenia – jakie by one nie były i z jakiej rodziny technologii by nie pochodziły – służą przede wszystkim do precyzyjnego, efektywnego realizowania konkretnych zadań. To ich praktyczny wymiar decyduje o tym, że je wybieramy. Ale raczej skłamalibyśmy, gdybyśmy powiedzieli, że absolutnie nie przywiązujemy wagi do wyglądu technologii użytkowych. Wystarczy szczerze odpowiedzieć sobie na pytanie, co by się zrobiło, gdyby na jednej półce sklepowej stały bardzo podobne produkty – pod względem funkcjonalności, jakości wykonania i ceny – tyle że jeden z nich ewidentnie lepiej prezentuje się estetycznie. A fakty są takie, że w procesach nabywczych nierzadko design potrafi nawet wygrać z pewnymi kwestiami i niuansami dotyczącymi funkcjonalności.

Dlaczego? Ponieważ może akurat pewne rozwiązania są zbędne lub nie tak ważne dla konsumenta. A w każdym razie mniej niż wzornictwo urządzenia, które odpowiada gustowi klienta, wystrojowi jego mieszkania czy „stylowi działań”, do jakich ma być wykorzystana technologia. W rzeczywistości człowiek od zawsze był i pozostał istotą lubiącą otaczać się rzeczami pięknymi – nawet, jeśli w tych rzeczach wygląd ma najmniejsze znaczenie. Dlatego narodziła się i rozwinęła sztuka użytkowa, dlatego też wśród rozmaitych urządzeń, jak laptopy, komputery, smartfony czy telewizory, panują konkretne, wizualne trendy. Trendy pielęgnowane też przez samych producentów, które z takich czy innych względów nie są dla nas bez znaczenia.

Design urządzeń rejestrujących – co nam daje?

Zjawisko, o którym mówiliśmy w poprzednim akapicie, dotyka zdecydowanej większości urządzeń – także tych związanych z prowadzeniem ewidencji obrotu. Tylko dlaczego właśnie ich? Kto niby zwraca uwagę na wygląd kas bądź drukarek fiskalnych? Odpowiedzią na te pytania mogą okazać się rozważania i wnioski z zakresu strategii marketingowych i psychologii reklamy. Po pierwsze – żyjemy w czasach informacyjnego przesytu, bałaganu komunikatów i nadmiaru bodźców. W takiej rzeczywistości niełatwo „dobić się” z przekazem do klienta – tym bardziej, jeśli panuje duża konkurencja, zaś rozwiązania promocyjne dynamicznie zmieniają się, powstają i za moment stają się już oklepane.

Możliwe, że w takich okolicznościach najlepiej trafiają komunikaty najsubtelniejsze. Estetyka urządzenia rejestrującego nie musi być świadomie zauważalna przez nabywców. Wystarczy, że nowoczesny, elegancki design kasy fiskalnej, jej ciekawa kolorystyka i zadbany wygląd będą niepozornie budować dobre wrażenie spójności z marką, prestiżu firmy, wysokiej jakości obsługi i szacunku do klienta. Odpowiednie barwy (np. takie jak w logotypie działalności) mogą spełniać dodatkową rolę narzędzia promocyjnego. Ostatecznie uzyskujemy efekt, jakim jest praktyczny wymiar aspektu, który w technologiach sprzedaży wydawał się naprawdę nieistotny.

One thought on “Urządzenia fiskalne potrafią przykuwać wzrok. Tylko… po co?

  1. Sądzę, że jest w tym trochę sensu. Wszystko bowiem jest w stanie wysyłać pozytywne lub negatywne komunikaty – nawet szczegóły (a może i zwłaszcza), takie jak estetyka tego typu przedmiotów. Albo składać się na jedną, główną wiadomość, dotyczącą jakości punktu handlowego/usług. Wiadomość, o której klienci nam nie powiedzą – ale którą otrzymają.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Wprowadź wartość CAPTCHA: *